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Políticas do(a) Tabacaria Primus

No mercado de compras online, acreditamos que a honestidade é a melhor política. É por isso que criamos políticas justas, claras e transparentes para nossos clientes. Saiba mais abaixo e entre em contato se tiver perguntas.

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Nossa política de envio

Como funciona

Caso você esteja na área metropolitana de Brasília, nós enviamos sua compra por entregadora (de bicicleta, claro!) direto até você, assim que o pagamento for confirmado aqui no nosso site.

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Caso você more em outros lugares, o envio é feito por PAC ou Sedex, com a postagem sendo feita em até dois dias úteis.

Garantia no(a) Tabacaria Primus

Sobre a nossa política

Sim, pagamos contas e o dinheiro é importante, mas está longe de ser o mais importante. Assim, se você não se satisfez com algum produto nosso, nós vamos trocar por outro ou, dependendo do caso, devolvemos o seu dinheiro.

Devoluções e reembolsos

Como funciona

Se você recebeu nosso produto em mãos e isso foi um engano, tudo bem. Basta avisar à entregadora e o seu pagamento será extornado.

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Caso tenha recebido pelo correio e algum erro tenha acontecido, entre em contato conosco avisando o ocorrido. Nós lhe daremos todas as instruções sobre como agir (dependendo do caso) e o seu pagamento será extornado.

Nossa política de privacidade

Tudo sobre a segurança de suas informações

TODAS as suas informações aqui estão salvas. Não vamos vender, alugar ou emprestar para ninguém. Quem não tiver de saber dos seus paraneuês não vai saber mesmo! Põe fé!

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